Hoy en día, no basta con monitorear lo que se habla de su compañía en los medios tradicionales.
Sitios como Twitter, Facebook, MySpace, Sónico, LinkedIn, Orkut, Google Buzz, Youtube y muchos otros, son fuentes de conversaciones sobre los temas más variados.
Entre esos temas, los usuarios hablan de cuáles son sus marcas preferidas, qué producto es bueno y cuál no, qué servicio recomiendan, qué programa están mirando, en qué restaurante están cenando. El sueño de cualquier investigador de mercado.
Un plan de comunicación 2.0 debe incluir el análisis de las conversaciones y de sus actores, así como también de las necesidades de los mismos y lo que Ud. puede hacer para satisfacerlas.
Un plan de comunicación 2.0 debe estar ligado a los objetivos generales de comunicación de la compañía, pero adaptarse al ritmo y a los requerimientos de los nuevos medios.
Quedarse afuera de las redes sociales es como dejar la imagen librada al azar. Planifique, póngase objetivos y descubra las ventajas de contar con una herramienta de marketing increíblemente poderosa como lo es Internet.
23.3.08
Sepa si su sitio web necesita un nuevo look
Cuando una empresa nace, lo hace con un propósito y un modelo de negocio. Sin embargo, como la realidad es cambiante, luego puede variar su actividad hasta acomodarse a lo que pide el mercado.
A un profesional le ocurre lo mismo. Sale de la universidad con una formación específica, pero luego su compañía le exige que adquiera nuevos conocimientos y termina desempeñándose en áreas que tal vez nunca hubiera imaginado.
Idéntico a lo anterior le sucede a un sitio web. Al poco tiempo de ser creado, queda obsoleto, pierde actualidad, necesita ser reconstruido.
Estos son algunos de los indicios de que su página web requiere un rediseño:
- El número de visitas ha descendido en los últimos tiempos. Esto puede significar que el contenido ya no interesa, que es monótono y que debe darle un nuevo empujón desde el diseño y desde la información.
- El sitio no aparece ni en Google ni en Yahoo. Entonces debe poner manos a la obra y encarar una estrategia de marketing en buscadores, llamada SEM/SEO de acuerdo a su carácter pago o gratuito. Si no sabe del tema, estúdielo. Invierta tiempo en esto, porque es la clave del éxito en Internet.
- Aparecen mensajes de error al navegar el sitio. Debe hacer que su portal sea visualizado correctamente en cualquier equipo y en cualquier navegador. No haga una página de internet para unos pocos, ya que se perderá la atención de millones de personas situadas en calquier parte del mundo.
- Su entorno le dice que está todo bien. No se confíe si sus amigos y familiares elogian su página web. Ellos tal vez quieren quedar bien con usted. Verá que, en realidad, si les pregunta qué cosas le sugieren para mejorar, tendrán mucho para aportar.
- Usted está conforme con el sitio. Nunca se quede 100% seguro de que ya está todo bien y de que las cosas funcionarán diez puntos. El público de internet es cambiante y su sitio también debe serlo.
Mire a su competencia, aprenda de ella y cambie con ella. Mire su empresa, aprenda de ella y cambie con ella. Mire a su sitio, aprenda de él y cámbielo por completo si es necesario. Sorprenda a sus usuarios todos los días y verá cómo sus ganancias aumentan.
A un profesional le ocurre lo mismo. Sale de la universidad con una formación específica, pero luego su compañía le exige que adquiera nuevos conocimientos y termina desempeñándose en áreas que tal vez nunca hubiera imaginado.
Idéntico a lo anterior le sucede a un sitio web. Al poco tiempo de ser creado, queda obsoleto, pierde actualidad, necesita ser reconstruido.
Estos son algunos de los indicios de que su página web requiere un rediseño:
- El número de visitas ha descendido en los últimos tiempos. Esto puede significar que el contenido ya no interesa, que es monótono y que debe darle un nuevo empujón desde el diseño y desde la información.
- El sitio no aparece ni en Google ni en Yahoo. Entonces debe poner manos a la obra y encarar una estrategia de marketing en buscadores, llamada SEM/SEO de acuerdo a su carácter pago o gratuito. Si no sabe del tema, estúdielo. Invierta tiempo en esto, porque es la clave del éxito en Internet.
- Aparecen mensajes de error al navegar el sitio. Debe hacer que su portal sea visualizado correctamente en cualquier equipo y en cualquier navegador. No haga una página de internet para unos pocos, ya que se perderá la atención de millones de personas situadas en calquier parte del mundo.
- Su entorno le dice que está todo bien. No se confíe si sus amigos y familiares elogian su página web. Ellos tal vez quieren quedar bien con usted. Verá que, en realidad, si les pregunta qué cosas le sugieren para mejorar, tendrán mucho para aportar.
- Usted está conforme con el sitio. Nunca se quede 100% seguro de que ya está todo bien y de que las cosas funcionarán diez puntos. El público de internet es cambiante y su sitio también debe serlo.
Mire a su competencia, aprenda de ella y cambie con ella. Mire su empresa, aprenda de ella y cambie con ella. Mire a su sitio, aprenda de él y cámbielo por completo si es necesario. Sorprenda a sus usuarios todos los días y verá cómo sus ganancias aumentan.
17.2.07
Gran Hermano 2007, el mejor ejemplo de marketing viral
La versión argentina del reality de Endemol no sólo se vive por TV, sino a través de decenas de blogs y páginas web que difunden audios, fotos, videos y notas sobre lo que pasa en “la casa más famosa del país”. Un excelente ejemplo de comunicación efectiva a muy bajo costo.
La definición de Wikipedia, la conocida enciclopedia de Internet, sobre marketing viral, encaja perfectamente con lo que sucede con el fenómeno Gran Hermano en Argentina.
“Dejá que otros hablen de ti” es la premisa de este tipo de campañas. Veamos lo que dice la web: “el marketing viral se suele basar en el boca a boca mediante medios electrónicos; usa el efecto de ‘red social’ creado por Internet y los modernos servicios de telefonía móvil para llegar a una gran cantidad de personas rápidamente”.
“También se usa el término marketing viral para describir campañas de marketing encubierto basadas en internet, incluyendo el uso de blogs, de sitios aparentemente amateurs, y de otras formas de astroturfing diseñadas para crear el boca a boca para un nuevo producto o servicio”, agrega.
Así, exactamente así, es como funciona Gran Hermano. Primero se generó un producto valioso para determinado público, se creó expectativa a través de los medios de comunicación y el resto lo hizo la gente.
El juego empezó el 9 de enero y, desde ese día, no pararon de multiplicarse los programas y los blogs que hablaban del tema. La decisión de transmitir desde la casa las 24 horas por un canal de cable y por internet -sobre todo, por esta última vía- brindaron material actualizado y permanente a los fanáticos del ciclo.
A un mes de comenzar el juego, el canal Telefe incluyó una emisión extra los días sábados por la noche en el cual se hablaba de las repercusiones de Gran Hermano en los ciclos de TV, especialmente Intrusos, y destacaba la repercusión en la web.
Blogs con todo tipo de denominaciones alusivas (latvquenosalimenta.com.ar, blogdegranhermano.com, granhermano-4.blogspot.com, fabito.webconferencia.net, granhermano2007blog.blogspot.com, gh2007.wordpress.com, gh2007.blogspot.com y granhermano2007.com, entre otros) se dedicaron a relatar las andanzas de los participantes. YouTube se inundó de videos caseros grabados de la televisión y de la transmisión online. Telefe incluyó en el sitio oficial http://gh2007.telefe.com.ar, diversos fragmentos con los episodios más interesantes.
Aquí entró en acción, además del marketing viral, otra noción: la de publicidad viral.
Este término se refiere “a la idea que la gente se pasará y compartirá contenidos divertidos e interesantes. Los anuncios virales toman a menudo la forma de divertidos videoclips o juegos Flash interactivos, imágenes, e incluso textos”, según Wikipedia.
Detrás de esas imágenes de los chicos en la casa, de esos videos, de esos contenidos, hay marcas instaladas, hay negocios que crecen, hay empresas que se benefician, hay un vínculo con el público que se retroalimenta… hay intereses en juego.
“Todos, de alguna manera, estamos adentro de la casa de Gran Hermano” dice Mariano Peluffo al cerrar cada debate del reality de Telefe. Y sí, estamos todos contagiados con el virus Gran Hermano. El marketing funciona a pleno.
La definición de Wikipedia, la conocida enciclopedia de Internet, sobre marketing viral, encaja perfectamente con lo que sucede con el fenómeno Gran Hermano en Argentina.
“Dejá que otros hablen de ti” es la premisa de este tipo de campañas. Veamos lo que dice la web: “el marketing viral se suele basar en el boca a boca mediante medios electrónicos; usa el efecto de ‘red social’ creado por Internet y los modernos servicios de telefonía móvil para llegar a una gran cantidad de personas rápidamente”.
“También se usa el término marketing viral para describir campañas de marketing encubierto basadas en internet, incluyendo el uso de blogs, de sitios aparentemente amateurs, y de otras formas de astroturfing diseñadas para crear el boca a boca para un nuevo producto o servicio”, agrega.
Así, exactamente así, es como funciona Gran Hermano. Primero se generó un producto valioso para determinado público, se creó expectativa a través de los medios de comunicación y el resto lo hizo la gente.
El juego empezó el 9 de enero y, desde ese día, no pararon de multiplicarse los programas y los blogs que hablaban del tema. La decisión de transmitir desde la casa las 24 horas por un canal de cable y por internet -sobre todo, por esta última vía- brindaron material actualizado y permanente a los fanáticos del ciclo.
A un mes de comenzar el juego, el canal Telefe incluyó una emisión extra los días sábados por la noche en el cual se hablaba de las repercusiones de Gran Hermano en los ciclos de TV, especialmente Intrusos, y destacaba la repercusión en la web.
Blogs con todo tipo de denominaciones alusivas (latvquenosalimenta.com.ar, blogdegranhermano.com, granhermano-4.blogspot.com, fabito.webconferencia.net, granhermano2007blog.blogspot.com, gh2007.wordpress.com, gh2007.blogspot.com y granhermano2007.com, entre otros) se dedicaron a relatar las andanzas de los participantes. YouTube se inundó de videos caseros grabados de la televisión y de la transmisión online. Telefe incluyó en el sitio oficial http://gh2007.telefe.com.ar, diversos fragmentos con los episodios más interesantes.
Aquí entró en acción, además del marketing viral, otra noción: la de publicidad viral.
Este término se refiere “a la idea que la gente se pasará y compartirá contenidos divertidos e interesantes. Los anuncios virales toman a menudo la forma de divertidos videoclips o juegos Flash interactivos, imágenes, e incluso textos”, según Wikipedia.
Detrás de esas imágenes de los chicos en la casa, de esos videos, de esos contenidos, hay marcas instaladas, hay negocios que crecen, hay empresas que se benefician, hay un vínculo con el público que se retroalimenta… hay intereses en juego.
“Todos, de alguna manera, estamos adentro de la casa de Gran Hermano” dice Mariano Peluffo al cerrar cada debate del reality de Telefe. Y sí, estamos todos contagiados con el virus Gran Hermano. El marketing funciona a pleno.
11.10.06
La empresa digital
No hay dudas de que Internet cambió no sólo las costumbres de las personas, sino también las de las empresas.
Las formas de interactuar con los clientes se modificaron en los últimos años.
La publicidad tradicional en la web –por ejemplo, la colocación de banners y el envío de mails con promociones- evolucionó hacia estrategias más modernas como el marketing y la publicidad viral, que se basan en el boca a boca y en la premisa de que los usuarios difunden entre sus conocidos los contenidos que les parecen divertidos e interesantes –por lo general, videos, imágenes o juegos–elaborados estratégicamente para instalar un producto o servicio.
En la red los cibernautas tienen poder de decisión: no sólo consumen, sino que producen; no sólo leen, ven o escuchan, sino que opinan, critican y proponen.
El bien más preciado para las empresas es el tiempo de los usuarios, es decir, cuánto permanecen expuestos a los mensajes y contenidos.
Es muy interesante que las compañías analicen las características de sus públicos.
En ese sentido, bien vale recordar las nociones propuestas por el autor chileno Lorenzo Vilches en su libro La migración digital, escrito a fines del 2001.
Allí, el experto señala que el mundo no se divide entre ricos y pobres, sino entre los que están informados y aquellos que quedaron afuera de las tecnologías.
En este contexto, destaca dos tipos diferentes de sujetos: los inmigrantes digitales y los nativos digitales.
Los primeros son personas de entre 35 y 55 años que nacieron en el mundo analógico y fueron migrando al mundo digital.
En tanto, los nativos digitales son los que llegaron a este planeta de la mano del mouse y la PlayStation. Ellos no sólo consumen sino que generan contenidos.
Según un artículo publicado por el Diario Clarín en junio de 2006, el 42% de los usuarios de internet argentinos tiene menos de 25 años, y casi 2 de cada 10 todavía no cumplieron 18.
Estos datos son relevantes a la hora de planificar una estrategia de marketing para su empresa.
No subestimar la importancia de la web y conocer las inquietudes de sus interlocutores –es decir, determinar qiénes están detrás de la pantalla y qué les interesa- es fundamental para triunfar en la era de las tecnologías.
Las formas de interactuar con los clientes se modificaron en los últimos años.
La publicidad tradicional en la web –por ejemplo, la colocación de banners y el envío de mails con promociones- evolucionó hacia estrategias más modernas como el marketing y la publicidad viral, que se basan en el boca a boca y en la premisa de que los usuarios difunden entre sus conocidos los contenidos que les parecen divertidos e interesantes –por lo general, videos, imágenes o juegos–elaborados estratégicamente para instalar un producto o servicio.
En la red los cibernautas tienen poder de decisión: no sólo consumen, sino que producen; no sólo leen, ven o escuchan, sino que opinan, critican y proponen.
El bien más preciado para las empresas es el tiempo de los usuarios, es decir, cuánto permanecen expuestos a los mensajes y contenidos.
Es muy interesante que las compañías analicen las características de sus públicos.
En ese sentido, bien vale recordar las nociones propuestas por el autor chileno Lorenzo Vilches en su libro La migración digital, escrito a fines del 2001.
Allí, el experto señala que el mundo no se divide entre ricos y pobres, sino entre los que están informados y aquellos que quedaron afuera de las tecnologías.
En este contexto, destaca dos tipos diferentes de sujetos: los inmigrantes digitales y los nativos digitales.
Los primeros son personas de entre 35 y 55 años que nacieron en el mundo analógico y fueron migrando al mundo digital.
En tanto, los nativos digitales son los que llegaron a este planeta de la mano del mouse y la PlayStation. Ellos no sólo consumen sino que generan contenidos.
Según un artículo publicado por el Diario Clarín en junio de 2006, el 42% de los usuarios de internet argentinos tiene menos de 25 años, y casi 2 de cada 10 todavía no cumplieron 18.
Estos datos son relevantes a la hora de planificar una estrategia de marketing para su empresa.
No subestimar la importancia de la web y conocer las inquietudes de sus interlocutores –es decir, determinar qiénes están detrás de la pantalla y qué les interesa- es fundamental para triunfar en la era de las tecnologías.
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